Am decis ca astazi sa vin in fata voastra cu adevarul. Come clean so to say, so that I may set myself, and therefore maybe others, free!

Va fi un articol raw, pe ici pe colo poate abraziv sau neplacut. Scopul lui nu este spalarea rufelor in public, ci spalarea si curatarea numelui meu si implicit al Yoolia’s Pack! Asta neexcluzand evident aducerea la suprafata a unor adevaruri care inclusiv mie imi este greu pe undeva sa le spun. Pentru ca in primul rand, asa cum cineva mai intelept decat mine zicea, atunci cand indrepti un deget catre cineva , trei degete sunt indreptate catre tine. Deci imi este greu sa scriu acest articol pentru ca acele degete le indrept in primul rand eu spre mine, inainte de a le indrepta catre oricine altcineva.

But nonetheless, I must put and end to all the drama and lies spread about me, us & our business!

So here I go again on my own, dupa cum zicea melodia…

De aproape 1 an incoace se tot vehiculeaza in mediul online diverse povesti, care mai de care mai inflorite, despre mine/noi si Yoolia’s Pack. Au venit cu o oarescare doza de adevar (as zice in proportie de 30%), insa de la tantar la armasar este cale lunga si deja ceva ce a pornit ca o nemultumire a unor oameni, s-a transformat in bullying si efectiv dorinta de a ne face rau, atat personal cat si business-ului nostru, construit numai noi stim cu cata sudoare si truda!

Asadar pentru ca aceste persoane nu ezita sa povesteasca in lung si-n lat despre parte din experienta lor, asa cum au perceput-o ele, voi povesti si eu din perspectiva mea/noastra, cum au stat si stau lucrurile.

Subliniez ca este experienta noastra personala si NU invalidez prin ea experienta altora. In acelasi timp insa, asa cum a one sided love/relationship/story is not the whole, la fel si aici, sunt doua parti ale ecuatiei, nu una singura. Si am de gand sa le povestesc de-a fir a par, exact asa cum s-au intamplat, cronologic si factual.

Pentru ca unul dintre lucrurile reprosate de acesti oameni in online este ca nu am respectat anumite limite ale GDPR (cu toate ca exact acei oameni care imputa acest aspect au semnat contractul nostru de GDPR ironically), voi face tot posibilul sa nu divulg identitatea lor, desi ei nu au aratat aceeasi curtoazie.

POVESTEA 1:

A inceput in Iunie 2021, cu niste proaspeti stapani de Corgi, care ne-au contactat sa ii ajutam cu blanosul, caci erau putin overwhelmed. S-a nimerit ca eram si vecini de cartier si aveam o comunicare faina intre noi, we clicked pretty fast.

Am creat grup pt catel si acolo am vorbit cate-n luna si-n stele, atat despre cazul lor si educarea celui mic, cat si despre diverse, glumite, funny stuff etc. Chiar ne-am inteles bine cu acest cuplu si pe masura ce timpul trecea, ne apropiam din ce in ce mai tare, we saw eye to eye on many aspects si catelul ne era drag tare, atat mie cat si lui Mihai.

De-a lungul relatiei si discutiilor, printre altele, le-am recomandat si sa-l castreze pe blanos, caci niciunul nu stateau prea bine nici cu timpul nici cu rabdarea si dupa niste luni in care se tot codeau daca sa mearga cu el in show si sa ii ia dreptul de monta (fiind un caine cu pedigree), cainele incepand sa dea semne ca i se urca testosteronul la cap, iar ei deja erau iritati de tot felul de comportamente ale acestuia.

Nu am fi recomandat acest lucru neaparat, DACA erau implicati (cum de altfel mai avem clienti) in tot ce tine de procesul indeplinirii cainelui, pe toate planurile (fizic si fiziologic, mental, emotional, instinctual etc). Astfel incat, dupa cum am explicat deja intr-un alt articol, sa isi ia respectivul drept de monta si macar o data pe an sa se asigure ca blanosul are o monta cu o catea cu cel putin aceleasi acreditari (eventual chiar in cadrul canisei de la care acesta a fost luat), astfel incat sa nu existe nici riscuri pe parte fizica pentru mascul long term (cancer de prostata spre exemplu) dar nici pe parte psihologica (frustrare acumulata din cauza neindeplinirii unei nevoi instinctuale).

Ei deja se confruntau cu anumite comportamente ale cainelui care le dadeau batai de cap, in ciuda a tot ce lucrau cu el otherwise, asadar ramanea acest aspect de luat in considerare. Am ajuns impreuna la concluzia ca este cea mai potrivita solutie pentru ei (ba chiar ne-au felicitat cand am facut un live pe acest subiect) in contextul lor de la momentul respectiv (lipsa timpului necesar pentru participare la expozitii si cautarea unei monte potrivite si conforme cu specificatiile legii). Asadar oamenii au facut pasul si au castrat catelul.

Dupa acest moment, catelul a avut o prima cazare la noi, toate bune si frumoase, mult du-te vino in conversatii, punctat ce am observat noi la el si mentionat ce mai este de lucrat si unde trebuie pus accentul. Ce mi-a placut mie mereu la partea masculina a familiei, era ca a fost de la capul locului pus pe treaba cu cainele. Nu a facut rabat la ce i-am spus sa imbunatateasca atat in relatia cu cainele cat si in training si a fost implicat de-a lungul timpului. Partea feminina, intrucatva, dar nu in aceeasi masura ca el.

Toate bune si frumoase, am tot tinut legatura si comunicat de-a lungul timpului. E drept, uitandu-ma acum peste conversatiile de pe Whatsapp, ca modul nostru de a pune anumite lucruri in vedere, de atunci (2021) era destul de din topor. Acum uitandu-ma inapoi, vad cat de mult am evoluat de atunci, chiar daca si acum gurile rele inca ne acuza de un stil abraziv de comunicare, dar dupa cum ar vedea oricine ar citi aceste conversatii, ar intelege ca se poate si mai rau. Nu o spun ca pe o scuza, in niciun caz, just as a matter of fact. De asemenea, oamenii nu ne-au comunicat niciodata (ei doi ma refer) ca ar fi deranjati in vreun fel de stilul nostru de comunicare. Ci pur si simplu they went along with it, noi dadeam una, ei (sau el in speta) o dadea in gluma si tot asa. Things worked out like that, without anyone complaining.

Acum, sa v-0 spun pe aia dreapta si sa citez pe cineva de pe Facebook, eram si noi atunci finuti ca smirghelul! :)))

Sa ne intelegem insa: nu am vorbit niciodata licentios, nu am injurat pe nimeni, nu am denigrat (cel putin nu in acceptiunea noastra, acum depinde ce inseamna asta pentru fiecare in parte) pe nimeni, nu am avut absolut niciodata cu ei si cu nimeni altcineva vreo intentie de a face rau sau a-i face sa se simta prost. Dimpotriva, am vrut mereu ca ceea ce am comunicat, indiferent daca acea comunicare a fost mai rasarita sau nu, sa aduca plus valoare acelui om si relatiei lui cu cainele sau. Niciodata personal nu am putut si nu voi putea sa fac rau voit si fara motiv cuiva, fie prin vorba sau port. That’s beyond my views and values in life!

Si asa am ajuns la inceput de 2022, cand am gandit conceptul de grupuri regionale de pack walks, despre care am vorbit intr-o postare anterioara. Nevoia acestora a aparut in urma mai multor solicitari din partea clientilor si plangeri, ca nu au caini echilibrati cu care sa socializeze cainii lor. Inclusiv cuplul despre care vorbim a spus-o de mai multe ori.

Asadar am anuntat conceptul pe grupul de clienti, am desemnat cate un om care era mai implicat pe fiecare zona, iar acestora li s-a oferit ocazia sa fie admins pe grupurile lor zonale si sa le creeze. Which they did, pe diverse zone, care erau mai populate la momentul respectiv cu clientii nostri (am pus o intrebare pe grup, iar fiecare a mentionat zona din care face parte).

Mister despre care vorbim a creat grupul de Popesti si a fost foarte implicat, mai ales la inceput, in acesta si in a invita oamenii din zona sa iasa in plimbari structurate in haita. All good and dandy, iar asta ne-a apropiat evident si mai tare de ei ca si clienti. Cel putin odata la 2-3 zile eram in comunicare cu ei sub o forma sau alta, ne atatam si glumeam pe diverse teme, inclusiv recunosc, mai radeam in privat de cate o persoana mai noua in grup ce inca nu stia ca blanosul nu se educa numai cu pupici. 🙂

Tot in acea perioada, a inceput sa iasa si Robert cu gasca din Popesti in plimbari si inclusiv intre ei si el s-a legat o amicitie faina.

Si uite asa ajungem sa ne apropiem ca oameni nu doar ca relatie trainer-client. Si am decis sa-i invitam la nunta noastra! Chiar ne simteam bine cu ei si parea ca si ei se simt cel putin la fel de bine cu noi, altfel nu vad de ce ar fi dat curs acelei invitatii… Am dansat, ne-am petrecut si ne-am bucurat de prezenta lor, cu toata inima.

Apoi, in timp, dat fiind ca ne-am tot lovit de tot felul de situatii, care mai de care mai diverse, ca asa se intampla in lucrul cu oamenii, regulile grupului de clienti au suferit modificari diverse, pe care am fost nevoiti sa le implementam cand si cand, sa atragem atentia asupra nerespectarii acestora si asa mai departe.

Soon enough si pe grupurile regionale a trebuit sa implementam anumite reguli. Apoi am ajuns la concluzia ca se cere un grup de caterinca, asa ca am infiintat un Funny Posts grup, dar si acolo a venit in timp nevoia sa atragem atentia in anumite momente legat de rolul si scopul lui (mai ales cand oamenii postau chestii educative acolo). Si tot asa. La evenimente la fel, se cereau niste reguli mai clare si in pack walks de orice natura, iar in pet sitting nu mai vorbesc!

Si uite asa din cei fun si funny, chiar si din topor cum eram atunci, am ajuns aia rai care nu lasa oamenii sa faca nimic… 😦

Ce nu se intelege/percepe decat atunci cand esti in papucii nostri, este ca lucrurile astea nu vin din nevoia de a controla, cat mai degraba din necesitatea de ordine atunci cand vorbim de grupuri mari de oameni, despre care oricine care a avut vreodata de-a face fie cu organizarea de evenimente ori cu forumuri/grupuri de Facebook/Whatsapp etc, poate spune cum fie degenereaza atunci cand nu sunt reguli sau regulamente clare si linii clar trasate de discutie/interactiune, fie se sting caci raman doar cativa oameni, care se „cearta” intre ei, toti ceilalti care erau real si punctual interesati de o informatie sau un eveniment, paraseau respectivele grupuri din dorinta de liniste si pace.

Blanosul lor a mai venit la noi intre timp, iar ei au fost tare multumiti de recomandarea de a-l castra, caci l-a calmat foarte mult si au putut duce si ei o viata linistita langa el in urma procedurii. Ne-au multumit legat de asta in cateva randuri bune!

La un moment dat, la ultima lui cazare la noi, in Noiembrie 2022, cu toate ca mai fusese inainte, am avut un miscomunication pe niste ore de predare a catelului. A fost mostly neatentia mea, avand atunci si o perioada aglomerata si cu cazari si cu sedinte, ramasese in mintea mea o ora de predare si ei ce este drept, comunicasera alta. Aici a fost my bad in proportie de 80%. Zic doar atat si nu 100% pentru ca stapanul tipic (si ei by then ne cunosteau suficient cat sa stie ca facem confirmari si reconfirmari pentru orice) dadea un semn in prima parte a zilei (dimineata in speta) sa reconfirmam ora de predare etc. Ei nu au zis nimic pana cu 20 min inainte de a aduce cainele. Iar noi eram deja la sedinte si nimeni acasa. Din nou, greseala la noi, la ambii, ca niciunul nu am dat nici noi niciun semn. Asa este cand te obisnuiesti cu binele (oameni care confirma si reconfirma). Din povestea asta am invatat sa scriem noi si sa ne asiguram la asigurare mereu, caci e responsabilitatea noastra la urma urmei, chiar daca e o nevoie a clientului.

Am abordat prost situatia atunci, in mod special pentru ca personal nu stiam sa fac fata atat de bine la neprevazut si la presiune ori situatii critice. Nici acum nu consider ca sunt formidabila la ce tine de aceste aspecte, but it is much improved considering how I was back then.

Avand asta in vedere, imi voi cere scuze oficial si public pentru ca nu am abordat prea sanatos toata situatia la acel moment! So if any one of you two see this, sorry for my behavior then!

Pana la urma s-a rezolvat, catelul a ajuns la noi si oamenii si-au vazut de deplasare. Au ramas insa cu un gust amar, aveam sa aflam mai tarziu. Lucru pe care din pacate au ales sa nu il comunice clar si raspicat la acel moment, desi ar fi ajutat in pastrarea unei relatii bune, chiar daca nu ar fi fost o conversatie foarte placuta, din perspectiva ambelor parti.

Am comunicat insa in continuare, Merry Christmas and what not, LMA de aniversari si chiar daca nu vorbeam atat de des ca inainte, din perspectiva noastra eram in continuare amici.

Am omis sa mentionez ca dupa nunta noastra, cu unii dintre invitati am reusit sa ne vedem la o bere, sa mai inchegam putin relatiile. O astfel de intrevedere a avut loc cu Robert si iubita lui de atunci de exemplu. Am tot vrut sa avem una si cu ei, insa nu ne-am sincronizat nicicum. Toate ca toate, a venit si momentul la care am reusit sa ne facem putin timp pentru o iesire la munte cu niste oameni dragi si am profitat de aceasta ocazie sa ii invitam si pe ei alaturi de noi.

Asta se intampla in Mai 2023, urmand ca in August sa facem iesirea propriu zisa. Oamenii au dat ghes, au zis ca vin, everyone was happy happy joy joy si ne bucuram ca in sfarsit avem ocazia sa petrecem ceva timp impreuna si cu alta ocazie decat cele ce tin de business (evenimente sau pack walks regionale).

Zis si facut, vine si August si noi eram deja la locatia unde trebuia sa ne vedem. Pe 18 August era intalnirea mai exact. Vine seara (check in se facea incepand cu ora 15:00) si la 20:00 primim mesaj de la om ca ei nu mai vin (in contextul in care inchiriasem toata locatia special sa fim doar noi acolo, cu cainii etc) ca a intervenit ceva si nu mai pot ajunge. Nicio explicatie extra, nimic. De ne uitam unul la altul si eu si Mihai, perplexi. E drept, omul ne-a intrebat cat costa cazarea in sine, si-a achitat cele 2 seri rezervate si nu ne-a lasat cu ochii in soare din punctul asta de vedere, insa din punct de vedere personal, a fost aiurea, to say the least.

Tot in acel moment, ea a parasit grupul cainelui ei (deci al nostru de comunicare cu ei doi), ceea ce din nou ni s-a parut peculiar, pentru ca nu avusesem niciun schimb de replici aiurea sau ceva, nu am avut efectiv nicio cearta sau comunicare acida in perioada respectiva. Nu am intrebat insa nimic (poate si aici a fost o greseala din partea noastra), crezand ca poate s-au despartit si i-am dat spatiu si timp lui sa vina catre noi cand simtea el nevoia.

El a ramas si ultima comunicare pe grupul cainelui lor a fost cand am luat-o noi pe Vanya, moment in care parea ca se bucura pentru noi.

La acel moment insa, tot in Octombrie 2023, am avut o situatie de cotitura in grupul de clienti si s-a cerut o curatenie generala si o purificare a vibe-ului grupului. Am scos din grup o masa de oameni, care fie nu respectau regulile grupului, erau mereu in opozitie, nu parea sa le placa sa faca parte din grup sau sa ne fie alaturi in diversele evenimente, sau pe la fata erau haha hihi, iar pe la spate ne muscau de posterior, in cadrul plimbarilor regionale. Drept urmare, am eliminat din grup pe toata lumea care fie nu respectase regulamentul (una dintre reguli fiind ca macar odata la 6 luni sa vii intr-un eveniment de grup, fie ca este unul oficial organizat de noi, sau unul regional si drept urmare GRATUIT), fie erau in opozitie cu valorile noastre organizationale si ceea ce voiam sa cladim.

Omul nostru nu era neaparat impotriva noastra as a whole, dar deja parea deranjat de prin vara de anumite lucruri pe care le doream respectate (cum ar fi sa nu se posteze chestii educative pe grupul de caterinca). Atunci cand i-am atras atentia asupra acestui aspect, s-a retras din respectivul grup, prin vara lui 2023. Iar la „curatenia generala” din toamna, l-am scos si din grupul de clienti, caci nu fusese la niciun eveniment, de orice natura, platit sau nu, din Ianuarie 2023.

Nimic nou sub soare din punct de vedere al faptului ca mereu am fost fair si integri si am tratat pe TOATA lumea la fel, indiferent ca au fost membri ai familiei, prieteni sau clienti, cand a venit vorba de ce tine de business (inclusiv grupul mentionat). Nu am facut si nu vom face niciodata nepotisme sau derogari doar pentru ca ne stim, sau am iesit odata la bere (sau de mai multe ori).

PERSONAL IS PERSONAL, BUSINESS IS BUSINESS!

We don’t mix the two. Putem fi prieteni si sa nu avem nicio treaba pe partea de business, putem fi doar business si sa nu ne apropiem neaparat ca prieteni si putem fi si si, insa fara tratatii speciale cand vine vorba de business (mai ales cand ceea ce facem influenteaza si un alt suflet viu, ca nu lucram cu masini).

Asadar in ce priveste grupul nostru de clienti, nu avem mama si nu avem tata, suntem la fel de cut throat si cu cel mai bun prieten si cu cel mai nou client! There is no in between.

Omul nostru, desi ne stia principiile si valorile, inclusiv in ceea ce priveste acest grup, a fost foarte ofensat in momentul in care l-am scos din grup. Si nu pe buna dreptate, din nefericire pentru el. Pentru ca mereu inainte sa eliminam oamenii din grup, odata la 6 luni, mentionam ca cine doreste sa fie reintrodus, nu are altceva de facut decat sa ne dea un semn in privat si sa isi ia angajamentul sa fie putin mai prezent pentru cainele lui (nu pentru noi)!

Deci nu ar fi avut decat sa vina catre noi, sa ne spuna ca isi doreste reintroducerea in grup, si l-am fi introdus fara nicio problema. Mai ales ca tot scopul curatarii grupului este sa fie un mic wake-up call pentru cine doarme in papuci in ce priveste fie educarea proprie legat de psihologie canina cat si in ce priveste socializarea corecta a propriului caine. Deci nu e o excludere totala din viata si sufletele noastre a celor eliminati. Nici pe departe. Nu e nici ceva facut cu rea intentie, ca sa dam un exemplu sau sa linsam pe cineva, asa cum se mai portretizeaza online. E pur si simplu un reminder that you might want to be more & do more for your dog!

That’s it! No hard feelings involved! Si o pot confirma asta persoane care au fost de-a lungul anilor eliminate si au solicitat reintroducerea, mai devreme sau mai tarziu, lucru pe care de altfel l-am si facut si ne-am bucurat de revenirea lor intotdeauna.

Deci nimic mai simplu. Comunicare. Si dorinta de a ne fi si tu alaturi. Atat.

Ei bine, nu. Din Octombrie si pana in Decembrie 2023, omul nostru nu am zis nici pas, iar nu mai devreme nici mai tarziu de 24 Decembrie la ora 1:00 noaptea, deci in toiul Ajunului Craciunului, s-a gandit sa ne faca drept cadou un minunat review pe Google de 1 stea, in care pe langa alte lucruri urate spuse despre noi si cum ca nu stie de ce a fost dat afara din grup (bullcrap of course, stia prea bine), a mai spus si ca regreta castrarea cainelui (in contextul in care am mentionat deja ca in multiple randuri ne-a multumit pentru asta) si ca toata lumea care e in grup ne sunt acoliti si spalati pe creier (iar deja aici ni s-a parut total necinstit fata de oameni ce i-au fost prieteni sau pur si simplu il admirau).

Am ramas socati, ca dupa atatia ani impreuna, in care credeam ca ne stie si ne cunoastem si chiar ne placem ca oameni, sa vina asa ceva din partea lui. In contextul in care, cu exceptia celor mentionate mai sus ca si greseli asumate din partea noastra, nu am avut niciodata niciun alt gand spre si despre ei decat de bine si de apropiere, lucru ce il pot confirma oamenii din comunitate, care stiu cata incredere aveam in el, mai ales in pack walks, unde ii dadeam diversi caini pe mana, cum il laudam mereu pentru relatia cu cainele sau si cum ne raportam la ei in general.

Intelegem ca omul s-a simtit tradat cand a avut loc eliminarea din grup, insa sa iti stea capul la a dauna unui business din care tu nu ai avut decat de castigat de-a lungul timpului, de la informatie, la servicii, la relatii si inclusiv prietenii (care din pacate l-au influentat negativ intr-un mare fel, caci unele au fost legate cu oameni de o anumita factura – ah, the irony 😉 ) tocmai in Ajunul Craciunului (nu ca in alt moment ar fi fost mai misto, dar parca prea stai cu ranchiuna, ca sa petreci timpul scriind un review kilometric in loc sa te bucuri de timpul cu familia si prietenii). Asta daca prietenii nu sunt aia nepotriviti si toxici. As we shall discuss further…

Ne pare rau ca tot timpul asta nu s-a incheiat cu o poveste de prietenie mentinuta de-a lungul anilor, ci cu ranchiuna revarsata fara rost. 😦

POVESTEA 2:

Aceasta este legata cumva de povestea 1, ca de altfel si de povestea 3, prin prisma faptului ca toti 3 cainii sunt Corgi si oamenii intre ei se stiau de pe grupul de Corgi Romania de pe Facebook, dar s-au cunoscut si apropiat prin faptul ca au participat impreuna la evenimentele noastre oficiale sau regionale (deci practic datorita noua si contextului oferit de noi au legat prieteniile astea).

Din pacate aceasta persoana despre care voi povesti in continuare, cu toate ca nu i-am facut niciun rau niciodata, este cea mai toxica pe care am cunoscut-o pana acum si cea mai vengeful.

Ne-am cunoscut in Octombrie 2022, cand ne-a contactat partenerul ei pentru pet sitting. Am mentionat, cum facem de obicei, ca inainte de orice cazare este necesar sa facem o evaluare a blanosului, ca sa vedem cu cine avem de-a face, atat din perspectiva eventualelor probleme de comportament cat si a relatiei stapan – caine. Zis si facut, Mihai a fost la evaluare, i-a placut cainele, toate bune si frumoase.

In Noiembrie 2022 am facut un test stay pentru caine. Cu toate ca avea peste 8 luni si era necastrat, am acceptat in ideea ca stapana isi dorea neaparat sa mearga cu el in expozitii si sa ii ia dreptul de monta, cat si sa faca monte legale cu acesta. Conform regulilor noastre de pet sitting, daca blanosul este din punct de vedere legal in regula (are pedigree si drept de monta, cat si merge la monte regulate), atunci il acceptam si necastrat/sterilizat. Asadar am zis sa give it a try, dat fiind ca omul isi propusese sa faca aceste lucruri.

Inca din prima zi de test cainele marcase in casa, lucru comunicat si lor, in urma mai multor discutii avute pe tema mentionata si in povestea 1 (anume ca degeaba cainele are pedigree si drept de monta, daca nu isi si indeplineste instinctul de imperechere periodic – ideal de 2 ori pe an, minim macar odata, si desigur cu o femela de aceeasi teapa, ca sa fie in legalitate).

E drept si aici din nou, voi fi fair si voi spune ca modul de comunicare poate nu a fost cel mai oportun (a nu se intelege prin asta ca i-am luat pe oameni la 13-14, ci pur si simplu a fost destul de direct/vehement ca nu da bine la CV-ul cainelui de sedere la noi, faptul ca din prima zi a marcat prin casa). In acelasi timp nu am facut altceva decat sa comunicam realmente ceea ce se intampla in timp real.

Bun… Au trecut si zilele de test, oamenii au parut sa ia ca atare ce le-am spus si inclusiv modul de comunicare, baiatul a trecut testul si au rezervat urmatoarea sedere care dura pret de 1 luna. Oamenii au intrebat din prima de discount si mai ca nu ne-au facut sa ne simtim prost ca nu il oferim.

Nu zic, era dreptul lor sa intrebe, granted, mai ales fiind o sedere mai lunga, insa in acelasi timp, noi avem o regula nescrisa ca discounts in ce priveste cazarile sa nu oferim decat dupa 3 sederi minim. Vrem in felul acesta sa ne asiguram (nu doar prin test de 3 zile) ca blanosul este ok in toate circumstantele (de multe ori in 3 zile nu apucam sa testam de exemplu cum este in masina, sau in parc, ori cand vin musafiri la noi etc), ca oamenii ne sunt fideli si nu suntem doar o varianta de moment, ca exista o periodicitate a cazarilor (nu vin doar odata pe an sau mai rar catre noi) si ca blanosul sta o bucata mai mare de timp (daca sederile sunt in general de 3-4 zile, nici nu apuca bine sa intre in ritmul haitei ca pleaca).

Mentionez ca in urma testului, stapana a revenit cu mesaj catre noi la cateva zile cum ca era „extrem de incantata de noul eye contact al lui F. (…) I am extatic!” (am citat direct cuvintele ei).

Revenind la prima cazare reala. Cu toate ca regula noastra este sa nu facem discount de la prima cazare, am facut totusi cadou o zi si jumatate de cazare pentru ca era o perioada lunga. Pe toata perioada sederii sale cu noi, F. nu ne-a facut probleme si comunicarea cu stapana a fost faina si light hearted, updates multe, funny stuff & jokes si overall o colaborare misto. Din partea noastra nimic de reprosat pana aici.

Nu l-am predat bine pe catel ca femeia ne spune ca pleaca din nou peste 2 saptamani. In acea perioada eram si noi in vacanta, la Brasov. Dar am facut un compromis si i-am spus ca daca e ok sa il luam cu noi, facem si asta, caci ne-a demonstrat in acea luna ca ne putem baza pe el in diverse circumstante.

Zis si facut, in ziua plecarii am mers si am luat cainele de la el de acasa, l-am dus cu noi la Brasov si am facut concediul impreuna, aducandu-l inapoi acasa la intoarcere. Deci zero stres pentru stapana, all inclusiv cu socializare, explorare etc. Nici nu ne-a intrebat daca am achitat extra la cazare pentru el sau ceva. Nici noi nu am zis, pentru ca ne-am asumat ca il luam daca asta ne-a fost vorba, indiferent de ce presupune asta pentru noi ca stres, financiar or otherwise. In schimb, femeia ne-a cadorisit o sticla de ceva traditional polonez, so I’ll give her props for class!

Ca o mentiune si un citat din mesajul ei de la predarea lui F. inainte de plecarea la Brasov „Porcu v-a vazut nici nu m-a mai bagat in seama. Era gen <Yayayay tabara cu Fuki, furk you mahm>!”

Ca sa intelegeti ce fel de relatie creasem cu cainele, una de care era foarte constienta si stapana.

Un alt mesaj, pe parcursul cazarii respective a fost „Uaaaa, ce tareeee!!!!! F. nu a fost pana acum pe poteci de munte!” in contextul in care cainele avea aproape anul. Deci ea singura a admis ca alaturi de noi cainele a explorat locuri pe care nu le mai vazuse.

In acea cazare, rosese la un moment dat din covorul de la cazare, caci fusese lasat (impreuna cu Fuki) singur in camera pret de 2-3 h, cu toate ca ii lasasem bete de ros. I-am comunicat acest aspect femeii, impreuna cu faptul ca atat in cusca (in prima sedere) cat si in afara ei, in ciuda faptului ca a fost obosit la fel de mult ca si Fuki si fara vreo legatura cu anxietatea de separare, de care nu suferea, are tendinta sa isi faca de lucru cu textilele (deci nu cu chestiile tari, de ros). Am concluzionat impreuna cu Mihai ca din nou, motivul ar putea fi modificarile hormonale, date fiind multiplele cazuri cu care am lucrat si unde s-a observat o diminuare considerabila a comportamentelor de genul asta (avand in vedere si aplicarea anumitor reguli generale si structura in viata cainelui) in urma castrarii.

Stapanul cainelui (el) la momentul respectiv fusese de acord cu noi ca ar fi de luat in considerare si ca vor face si pasul asta, nestiind insa cu exactitate cand.

Adus cainele acasa din cazare, urmand ca la finele lunii Ianuarie 2023 sa ne vedem in cadrul unui eveniment organizat de noi. Toate bune pana la acest punct, cand trebuia data o confirmare pentru eveniment.

Ca mentiune: in evenimentele noastre de grup, in special diferitele tipuri de Pack Walks, avem niste reguli de conduita bine trasate, astfel incat atat noua ca organizatori cat si participantilor sa ne fie viata mai usoara si sa nu avem situatii neplacute. Astfel incat, am decis ca in momentul anuntarii acestor evenimente, sa se faca o lista de participare, pe care se trece oricine doreste sa faca parte din eveniment (prin mesaj in privat la noi) asta insemnand ca persoana si-a declarat intentia de participare. Apoi, cu o saptamana inainte de eveniment, la o data anuntata in avans atunci cand se deschide lista de participare, se revine cu o confirmare clara (adica mai trebuie trimis un mesaj, tot in privat, de confirmare).

Am ajuns la aceasta procedura in urma multor evenimente unde fie cineva uita ca e evenimentul atunci, iar noi faceam goodie bags aiurea, sau cineva se trezea cu o seara inainte de eveniment ca vrea sa vina, cand deja toate erau pregatite si nu mai aveam cum sa facem rost de ceva si pentru intarziati etc. E practic o masura de siguranta si un much needed reminder intr-o lume in care lucrurile se misca rapid si toti suntem pe fuga. Mereu aceste lucruri sunt anuntate in avans si date ca reminder pe grupul de clienti, astfel incat sa nu trebuiasca sa isi aminteasca omul, caci amintim noi (pentru cine acorda desigur atentie grupului).

Ei bine, in ciuda tuturor reminderelor, femeia nu a confirmat si atat ei cat si celorlalti care nu au facut-o le-am dat tag in grup, ca asteptam inca o confirmare de la ei. Aici s-a cam rupt pentru prima data filmul, ea trimitand a doua zi mesaj ca nu considera ca e neserioasa ca nu a confirmat ca ea credea ca odata ce a zis ca vine, e confirmat.

Acum sa ne intelegem, noi nu acuzam pe nimeni ca e neserios, insa avem aceste reguli, comunicate si rascomunicate, punctate de fiecare data, inainte de fiecare eveniment (deci cel putin de 1-2 ori pe luna) si date reminders peste reminders pe grup pentru ca oamenii sa nu uite. And yet, people still can’t follow these simple guidelines. And still get offended when you adress them about it.

Aici a fost un prim semnal de alarma pentru noi ca omul este sensibil la orice e remotly unpleasent. Dar am zis nah, a avut si femeia o zi, happens to the best of us.

Asta se intampla in Ianuarie 2023. De atunci si pana in Iunie, almost no contact. Nu a mers in plimbari in haita in grupurile regionale, nu a fost la vreun alt eveniment oficial, nu a adus cainele in pet sitting, nu a pus nicio intrebare pe grupul lui F.

Nu ne-am alarmat prea tare, sunt multi clienti ce au perioade mai tacute si isi vad de treaba, comunicam punctual daca au vreo problema sau nevoie de vreun serviciu, ori daca au vreo intrebare. So all nice so far. Mai putin faptul ca urmarind contul lui F. am observat ca stapana lucreaza cu un alt dresor, pe care de altfel il cunoastem. Again, nu ne-am alarmat prea tare, stiind ca omul face handling de ring si ca ei voiau sa ii ia dreptul de monta cainelui. Ba chiar avusesem o discutie la un moment dat pe tema asta si le-am spus ca nu e neaparat specializarea noastra, indrumandu-i catre cineva care stiam ca are peste 20 de ani de experienta pe aceasta directie. Au ales sa nu lucreze cu acea persoana ci cu respectivul dresor. Am zis ca e normal, oamenii si-au ales pe cine au considerat ei.

Din nou un semnal de alarma, caci Mihai cand fusese la ei, la evaluare, a spus ca mai lucrasera cu un alt dresor inainte. Deci femeia umbla din floare in floare la profesionisti in domeniu, mai ceva ca o albina. Basically ne schimba ca pe ciorapi, probabil atunci cand nu ii convenea ceva ce i se comunica.

Si ajungem in August 2023, cand il vedem pe F. la un alt dresor, in pet sitting, persoana pe care o urmaream si care l-a cunoscut pe F. cand l-am invitat sa participe la evenimentul nostru de Craciun, caci pe vremea respectiva omul ne stima (or at least that’s what he portrayed) si ne-a solicitat daca se poate sa vina alaturi de noi. Se discutase la momentul respectiv si de o colaborare insa something was fishy about him and we found out later what – omul nu voia altceva decat sa se „inspire” (ca sa nu zic direct fure) de la noi, totul de la know-how, la clienti. Lucru pe care il face pana in ziua de astazi, cu toate ca discutasem niste lucruri, de care noi la randul nostru ne-am tinut, iar el nu. But that’s another story for another time!

Asadar am hotarat sa ii scriu stapanei legat de asta, avand in vedere ca ea isi lua informatii gratuite de la noi (prin intermediul grupului de clienti), dar in pet sitting il ducea pe caine altundeva (basically la concurenta) desi nu i-am spus niciodata ca nu il mai primim pe F. si la dresaj la fel cauta alte variante.

In linii mari, mesajul meu zicea ca e o tara libera si evident ca fiecare lucreaza cu cine vrea si cum vrea, le-am zis ca ne place de F. si noi nu am zis niciodata ca nu il primim, si ca am fi curiosi de perspectiva lor si de ce au facut alegerea asta. De asemenea, am mentionat in mesaj ca avand in vedere ca aleg sa lucreze cu alti profesionisti, vom lua decizia sa o eliminam din grup, caci oricum se vedea in privat cu gasca de Corgi si doar cu ei iesea, astfel ca se si imprietenisera, faceau gratare impreuna etc. Iar pentru asta nu era necesar sa aiba acces in grupul de clienti sau cele regionale (pe care de altfel nu le folosea).

Raspunsul a venit destul de evaziv, spunand ca ne-a intrebat daca noi ne ocupam de dresaj de concursuri (which she did in fact) si noi am zis nu (which again we did) si ca au lucrat o vreme cu dresorul mentinat de noi si apoi s-au dus la un club de dresaj sa lucreze mai intens pe o anumita directie. Iar cu omul mentionat mai sus au colaborat pentru cazare doar. Si fara nicio remuscare (la modul, mi-a prins bine grupul, mersi de info, mi-ar placea sa raman etc) a zis sec „sigur, pot iesi de pe grup fara probleme”. Deci din perspectiva ei, nu lua nicio valoare de acolo (si este de inteles, caci femeia nu era niciodata activa in invatare acolo).

Consider acum, looking back, ca a fost genul acela de client care odata ce nu a primit exact genul de informatie pe care il voia si cu care era de acord, nu mai gaseste nimic relevant indiferent ce ii oferi. De asemenea, orice nu este pe plac, in informatie sau comunicare, se exclude (intamplator fiind si lucrul de care ea ne acuza pe noi, which is as further from the truth as it can get).

Cand i-am spus ca am inteles decizia de a colabora cu prima persoana in ce priveste dresajul de ring sau de concurs, dar nu si pe a doua, legata de cealalta persoana, cand daca noi nu eram disponibili putea la fel de bine sa apeleze de exemplu la o pensiune canina sau un alt pet sitter, a explodat legat de faptul ca e o piata libera si ca poate merge unde vrea fara sa ne ceara noua voie (lucru factual de altfel si mentionat si de noi, insa noi nu intrebasem de ce nu ne-a cerut voie, ci doar voiam sa intelegem ce a dus-o in acea directie de a colabora cu concurenta noastra directa) si ca viziunea noastra legat de castrare e la poluri opuse, ca noi nu acceptam caini necastrati (desi cum necum il acceptasem pe F. si necastrat) si ca el nu va fi castrat prea curand. Apoi a inceput sa spuna ca pe grupul de clienti nu a cerut ea sa fie ci am adaugat-o noi obligat fortat (in contextul in care mereu in urma evaluarii intrebam oamenii daca vor sa faca parte din grup si daca nu, aia este, iar daca da, atunci le comunicam regulile acestuia si le solicitam o confirmare ca sunt ok cu ele si le-au inteles, altfel nu ii introducem, lucru de care femeia a avut parte si in buna constiinta a cerut sa fie acolo si a dat confirmarile necesare) si ca spera ca nu am pierdut multi bani cu diseminarea informatiilor gratuite catre ei.

Evident ca am ramas uimita de reactie, in contextul in care toate mesajele mele au fost literalment impaciuitoare si cu intrebari, nu afirmatii (deci nu presupuneri de foul play sau aratat cu degetul), astfel incat sa ne lamurim daca am gresit cu ceva in relatia cu ei sau nah, pur si simplu daca puteam face ceva mai bine sau e ceva ce nu le-a convenit, caci catre noi nu ajunsese nicio nemultumire de la ei.

Asta i-am si spus in ultimul mesaj de pe grupul lui F. dar pana sa se livreze, ea parasise propriul grup, cat si pe cel de clienti. Si daca dintre cei ce urmaresc contul lui F. vrea cineva sa se lamureasca daca spusele mele sunt adevarate sau am vorbit in vreun fel beligerant cu ea, poate oricand sa solicite screenshots cu aceasta comunicare, caci inca le pastrez in telefon. Pentru ca stiu ca s-au portretizat niste atrocitati despre cum sunt eu Dragon Lady si ii umilesc pe oameni cu cuvintele mele (apparently I have a lot of power I didn’t quite know about, over other people), poate se doreste pe aceasta cale si adevarul alb pe negru.

Ultimul mesaj de pe grupul lui F. i l-am trimis stapanei lui si in privat, strict pentru a ma asigura ca nu am fost inteleasa gresit, dar deja imi daduse block. Pentru literally nimic. Pentru faptul ca adresasem o intrebare, din punctul meu de vedere cat se poate de valida in relatia trainer-client. Nu i-am vorbit urat acestei persoane, nu i-am spus nimic de rau despre cainele ei si nu i-am reprosat nimic. Doar am intrebat ceva ce era absolut normal sa intreb.

Here comes the juicy part of the story!

Aceasta conversatie avea loc in August, dupa cum am spus. In Octombrie, right about when the group got clensed, vine review de 1 stea de la nimeni alta decat stapana lui F.!

O intreaga polologhie despre cat de naspa suntem noi ca oameni si ca nu acceptam feedback (pe care de altfel ea nu l-a dat niciodata), ca dominam discutiile (asta insemnand in traducere libera ca dam argumente rationale si faptice, astfel incat nu ai cum sa le combati, ca ar insemna sa minti) si ca tratam oamenii precum cainii.

Printre multe alte rautati de genul, absolut gratuite din partea ei, fara un fundament real (cel putin nu in ce priveste strict relatia noastra cu ea)!

De atunci incepand, femeia asta nu a facut altceva decat sa se foloseasca de platformele ei (cu following destul de mare) sa ne faca efectiv rau, gratuit, afacerii noastre si sa indeparteze oamenii de noi, foarte direct si deschis, postand atat pe stories cat si pe timeline, orice numai adevarul nu.

Timp de 1 an, aceasta persoana ne denigreaza cu orice ocazie pe care o are, ne face stalking atat noua cat si oricui cu care colaboram, trimitand inclusiv la partenerii nostri lucruri neadevarate si fara alt scop decat sa ne distruga bunul nume, creat cu truda si blood, sweat & tears, cum ar zice americanii.

Daca la prima poveste am avut pentru ce sa imi cer iertare real, pentru ca am gresit in acea relatie, la aceasta persoana efectiv nu consider ca am gresit cu ceva si cu toate astea, pare ca si-a facut un scop in viata din a ne face rau. Pentru ca nu sunt genul de persoana care sa vrea sa intoarca raul inapoi, nu voi da link nici catre contul ei privat, nici catre cel al catelului, desi as putea face usor asta si sa cer sprijinul vostru in a raporta aceste conturi, dat fiind hate speach-ul propagat si rautatea pura si bullying-ul venit din partea ei. Nu o voi face insa pentru ca ma consider mai sus de atat si nu o spun la modul arogant.

Pentru S. in cazul in care vei citi asta, sper sa te vindeci si sa gasesti un scop mai mare in viata decat a face rau altuia, care nu ti-a dorit decat binele. Sper sa ajungi sa fii impacata cu actiunile tale si sa nu uiti ca karma is usually a bitch, and whatever you send out there comes back a thousand fold!

POVESTEA 3:

Ajungem si la al treilea Corgi si stapanii lui.

Intamplator sau nu am intrat in contact cu ei la o zi distanta de momentul in care am intrat in contact cu stapanii lui F., tot in Octombrie 2022. Toate bune si frumoase, ne-am vazut la evaluare, au intrat in grup, au venit la evenimentul nostru de Craciun de atunci. Si s-a vazut de la inceput ca se purtau cu cainele precum cu bibeloul (daca avea cateva scari de coborat/urcat il luau in brate, nu cumva sa isi rupa coloana, la 5-6 luni), cu grija si atentie.

Nu pot spune ca m-am alarmat foarte tare, caci nu ar fi nici primii nici ultimii asa. Dar e de retinut, veti intelege mai incolo de ce. Am lucrat mai apoi pe niste sedinte pentru S. (cainele lor). Ca sa ne intelegem, intotdeauna intrebam oamenii, fie ca este vorba de evaluari sau abonamente daca doresc factura, atunci cand incepem colaborarea. Inainte intrebam doar verbal (ceea ce s-a intamplat si la ei), de aproximativ 1 an, ne-am tras invatamintele si intrebam in scris, sa ramana negru pe alb. Factura se emite oricum, indiferent, dar majoritatea oamenilor nu o doresc, caci este doar maculatura, axtrem de putini oameni deduc efectiv constul reabilitarii si educarii cainelui lor. Asta va fi relevant mai incolo.

Apoi au vrut sa-l aduca pe S. in gazda la noi. Asadar am programat o sedere de test. Pana la acea sedere au mai ajuns la un eveniment in Ianuarie 2023 si in general au fost destul de activi in evenimentele oficiale, organizate de noi, lucru ce ne-a incantat, in primul rand pentru ei, apoi pentru caine si nu in ultimul rand pentru relatia noastra cu ei, considerand din nou ca sunt oameni faini ce vor sa faca ce e mai bun pentru cainele lor. Nu am avut niciodata probleme de procedura cu ei, legate de confirmari si reconfirmari etc. Deci nimic de reprosat.

In Februarie 2023 a venit si S. in test. Evident ca am dat feedback cu tot ce am observat, ca la fiecare test, ca de aia facem test, nu sa le inflorim. La vremea respectiva S. avea 7,5 luni, deci era adolescent ce sa mai. „Omul” nostru marca intr-o fericire si cand zic marcat era la modul 7-8 pipi in 20 min (for the average person reading this, that’s not normal).

Le-am pus si lor in vedere varianta castrare, ei au dat-o frumos pe gluma si s-au fofilat de la aceasta decizie, caci si-au asumat ca vor face anumite lucruri cu cainele (which they eventually did). Tot in acea prima zi, cainele a avut reactii agresive catre noi la orice fel de corectie primita (orice depasea simplul NU). Am avut cu el 5 ritualuri de supunere in acea zi, cu unul dintre ele le-am trimis si video oamenilor, eu avand o voce tremuranda pentru ca deja imi pierdusem din calm (si da, asta a fost o greseala a mea la momentul respectiv) data fiind frecventa reactiilor si intensitatea lor, iar ei pareau sa o dea pe gluma si optimism cand le ziceam de una alta, si erau foarte flower power.

Nu aveam nicio placere in glas (cum s-a portretizat mai tarziu de catre ea) ci mai degraba un rasul plansul, ca nu ma faceam inteleasa in text de catre ei. A doua zi dupa ce le-am trimis video si text legat de situatie, ea a inceput sa intre in defensiva ca la ei nu a avut reactii (granted, probabil adevarat avand in vedere ca situatia nu a fost de aceeasi natura: distrageri diverse + consecinte reale pentru comportamente nu doar NU spus pe un ton mai ridicat si atat) si ca avand in vedere ca nu e good fit o sa vina tatal ei sa ia cainele.

Reiterez ca era abia a doua zi de test si dimineata (practic erau abia 24h), deci nu era relevant neaparat, dat fiind ca blanosul era in adaptare si nu mai avusese parte de structura la modul real pana atunci (aici ei ar contrazice si ar zice ca a avut, dar putini oameni stiu ce inseamna efectiv o structura reala pentru caine). Am incercat sa o linistesc atunci, sa ii explic ce anume am vrut sa zic si cum ar trebui facute anumite procese, inclusiv corectiile, astfel incat sa inteleaga si ei.

Pot admite, nu cu usurinta, ca da, am gresit in aceasta abordare ca profesionist, in relatia cu clientul. Nu fata de caine, asa cum s-a portretizat, mai ales ca avea efectiv nevoie de o anumita abordare. Dar fata de ei, puteam fi ceva mai diplomata in comunicare. Imi pare rau pentru asta, dar mai ales imi pare rau pentru ca mi-am pierdut, fie si pentru cateva minute, calmul cu cainele, caci asta nu ar trebui sa se intample niciodata in relatia om – caine (mai ales cand vorbim de behavior). Nu pot spune altceva in apararea mea decat ca sunt si eu om, si orice specialist, oricat ar fi el de bun, are si el momente in care greseste. Ideal este sa fie cat mai rare. Perfectiune nu exista insa. Din pacate.

Asadar imi voi cere scuze din nou public si oficial, atat lui S. pentru ca poate nu aveam cea mai buna energie in prezenta lui in acel moment specific (desi nu faceam eu acel ritual ci Mihai) cat si stapanilor caci puteam aborda mai echilibrat situatia.

Ce as vrea insa sa mentionez este ceea ce le-am comunicat si lor in mesajele ce au urmat, anume ca reactiile lui S. nu au fost unele de teama atunci cand era corectat, ci unele de dominare/entitlement, deci nici urma de „pui incoltit si abuzat” cum a portretizat ea ulterior intr-un review ce a fost dat jos de Google for hate speach (cause it actually was and a total and blatant lie about us & our methods).

Eventually S. got into the pack rhythm and he passed the test! We were happy for him as he was a good boy overall.

Asadar oamenii au rezervat o urmatoare sedere in Aprilie 2023 (asta in contextul in care ei ulterior ne-au acuzat de abuz in video pe care l-am trimis cu ritualul de supunere din prima zi de test, deci practic au inteles de ce-ul din spate si au vazut ca S. s-a simtit bine la noi, dar cand nu le-a convenit ceva, brusc a devenit abuz ce facusem).

Zis si facut, venit baiatul din nou in gazda, din nou in prima zi marcat in casa, caci aveam si femele (chiar daca sterilizate) in pet sitting. Le-am dat variantele pe care noi le vedem pentru ei, dat fiind ca S. avea deja 9-10 luni, fie castrarea sau urgentarea procesului cu drept de monta si montele in sine (cu toate ca suntem perfect aware ca montele in general se fac dupa varsta de 2 ani a cainelui; asta in contextul in care hormonal el e ready to mate incepand cu 8 luni, deci acumuleaza atat testosteron cat si frustrare pana la 2 ani, asta daca are noroc sa aiba monta atunci si nu la 3-4 ani). Am mentionat de asemenea si ca il putem lua in lipsa acestor lucruri doar daca nu avem femele in gazda, deci nu am inchis usa total, cel putin nu din perspectiva noastra, dar probabil la ei a ajuns altceva.

Dupa ce am lucrat 2 sedinte cu ei inainte de aceasta sedere, au mai solicitat un follow up session, deci din perspectiva noastra, din toata interactiunea asta cu ei so far, oamenii aveau incredere in noi si nu le-a displacut colaborarea noastra. Or so we thought.

Ce stiu este ca la ultima sedinta lucrata cu ei, anume aceasta mai sus mentionata, din Mai 2023, oamenii au fost foarte incantati ca am desensibilizat catelul la uscatorul de par si bormasina si am lucrat niste handling afara. Robert mi-a fost shadow si martor caci a fost si el la sedinta si poate confirma. Eu cu aceasta impresie am ramas, mai ales in contextul in care oamenii se prezentau in continuare in cadrul evenimentelor de grup, deci le placea sa fie alaturi de noi.

Intre timp ne-am intersectat cu oamenii la o expozitie canina, unde am stat putin de vorba, i-am laudat ca fac pasii necesari pentru luarea dreptului de monta si am fost mandri de ei ca s-au descurcat singuri, fara sa mearga la dresaj de ring iar oamenii au luat titlu de campion pentru cainele lor, deci efectiv am avut toata stima, lucru comunicat si lor atat pe viu, cat si in evenimente si in privat, in alte discutii cu alti stapani.

Mereu am avut numai de bine de spus despre ei si despre S. Au venit oamenii in continuare la toate Pack Walks Generale, inclusiv dupa „marea migratie” din Octombrie 2023. Am simtit pe undeva ca au fost afectati de faptul ca omul nostru din primul story a fost eliminat din grup, dat fiind ca se imprietenisera si cu el si cu stapana lui F., dar nu au zis nimic, au ramas in continuare in grup si au fost activi in evenimente.

In Decembrie 2023 am trimis pe grup un Google Form pentru feedback, cum facem de altfel anual, sa vedem ce am putea imbunatati in relatia cu clientii nostri, in evenimente si overall in business-ul nostru. A raspuns si ea. La una dintre intrebari, voiam sa clarific raspunsul ei, caci era vorba despre implemetarea activitatilor specifice rasei, intr-un anumit tip de eveniment, iar in cazul lui Corgi, din nefericire, este ceva mai greu sa faci asta, in lipsa de bovine (pentru cine nu intelege la ce ma refer, dati un search pe Google cu istoricul rasei). De asemenea, la altele, femeia a scris ca este necesar un mod de comunicare cu respect si profesionalism si feedback-ul sa nu implice in mod automat si repercusiuni. Asa ca am vrut sa lamuresc si acest aspect. Anume ca sunt total de acord cu prima parte (comunicarea cu respect si profesionalism) si faptul ca nu feedback-ul in sine a fost motivul incheierii colaborarii noastre cu anumite persoane (aici ea referindu-se la omul din prima poveste si nu numai si la exodul din Octombrie) ci faptul ca nu am mai vazut rostul unor colaborari, in contextul in care persoanele respective fie erau total inactive (fie ca au dat sau nu feedback) sau ne vorbeau de rau pe la spate si nu erau in concordanta cu valorile noastre ca oameni dar si ca business (acestea fiindu-ne comunicate de mai multe ori si de catre mai multe persoane, deci nu inventate de noi sau ca ni s-a parut noua, ci faptic).

Ca raspuns din partea ei la ce tine de activitati specifice rasei, ne-a indrumat catre o persoana din Covasna care face niste chestii faine cu Corgi si pentru asta ii multumesc, caci chiar e o informatie de ajutor!

Tot in chestionarul respectiv, am mai avut o rubrica de Let it Flow, de bine sau mai putin bine, unde ea din nou a mentionat ca faptul ca chestionarul era obligatoriu (facut asa apropo pentru a incuraja oamenii sa il completeze, altfel il completau tot aceiasi 20 -30 care sunt activi in tot ce priveste grupul si nu aveam un feedback real statistic) aduce aminte de instanta din Octombrie, unde s-a cerut feedback asumat si optional si ca atunci noi am eliminat din comunitate persoanele ce nu aveau parerile si opiniile noastre. Furthermore, unele dintre persoanele respective (una singura de fapt, despre care nu vom vorbi astazi caci isi da oricum prea multa importanta, nu i-o voi oferi si eu extra) erau active in comunitate si membri vechi si lucrul asta a cauzat o scadere a numarului si calitatii plimbarilor regionale.

I-am explicat si ei cum va povestesc voua acum ca era de fapt o singura persoana, care a admis singura cu propriile cuvinte ca ea nu ne recomanda si ca nu vede nimic bun in colaborarea cu noi, astfel incat nu am vazut scopul pastrarii unei astfel de persoane toxice in comunitatea noastra, doar de dragul faptului ca era activa. A fi activ a prost, fara a fi in controlul emotiilor tale si al cainelui si fara a ne onora ca specialisti, atat pe noi cat si brandul nostru, nu ne ajuta cu absolut nimic! Ba dimpotriva. Si ceea ce nu s-a observat la momentul eliminarii oamenilor acestora din grup in Octombrie 2023, a fost ca actually au ramas in grup si persoane cu opinie divergenta fata de a noastra. Dar nu e ca si cand toata lumea are inregistrate in telefoane numerele tuturor din grup si nici nu a stat nimeni, in afara de noi, sa faca o analiza clara a activitatii acelor oameni, comunicarii lor cu noi si cu ceilalti membri ai grupului, prezenta in grup si la evenimente cat si feedback-ul dat si modul in care acesta a fost comunicat (apropo de a fi respectuos).

Deci nu, in cazul in care va intrebati, nu toata lumea care nu a fost de acord cu noi a fost data afara din grup, that’s not who we are & that’s not how we do things! That’s just how these people perceived it and portrayed us to be like.

In urma acestor explicatii, oferite si ei, just because I wanted to clear the air, si sa nu existe nelamuriri in nicio privinta, mai ales ca ii apreciam ca si clienti si oameni, in ciuda faptului ca stiam ca sunt in legatura si cu ceilalti doi stapani si mai mult ca sigur le livrau insight in ce priveste ce facem noi pe grup si in evenimente, ea nu a comentat nimic. Nici tu „da, inteleg”, nici „eu nu sunt de acord”… Nimic. Malc.

Mi s-a parut putin ciudat, but that’s me, always having faith in humanity.

Dupa aceasta interactiune, la inceput de an, au mai venit catre noi ici colo cu cate o intrebare, la care am raspuns mereu cu drag si ne-am oferit sa ii ajutam si fizic, daca au nevoie sa facem un follow up session.

Ultima noastra interactiune pe grupul lor a fost de la ultimul eveniment de grup, in Iunie 2024, cand au confirmat prezenta, iar la fata locului, cand m-am apropiat de ei, pareau ok, dar cumva distanti si reci. Am zis insa ca nu e nimic de care sa ma ingrijorez, caci or avea si oamenii o zi. Aparent nu a fost chiar asa, caci in urma cu nici o saptamana, cand am hotarat in urma unei cantariri atente a situatiei si a multor sfaturi ale clientilor, legate de implementarea unei taxe de membership, pentru grupul de clienti, avand in vedere volumul si valoarea informatiilor cat si accesul in comunitate, femeia s-a activat totally out of the blue (asta in contextul in care in chestionarul din Decembrie mentionasem aceasta taxa si majoritatea oamenilor au votat ca nu au nicio problema cu asta).

Ca sa ne intelegem, membership-ul costa 1 E (respectiv 5 lei) pe luna, deci nu o suma! E mai mult o forma de responsabilizare si sa vedem daca chiar e apreciata informatia livrata si comunitatea sau nu se dau 2 bani metaforici pe ea.

Ei bine, femeia mea a inceput sa intrebe de bon pentru cei 5 lei si sa il avertizeze pe Robert sa aiba grija sa nu isi asume riscuri pentru noi, in contextul in care noi l-am delegat sa adune el banii ca sa nu facem 100 de facturi pentru 5 lei, ci sa facem una singura pentru un singur transfer.

I-am explicat si femeii asta, cat si celorlati din grup, in mod public, desi era clar ca problema si deranjul ei nu erau cei 5 lei, ci ceva mai profund.

Ce anume, nici pana in ziua de azi nu am inteles. Ce e si mai ciudat, este ca a scris un review mult mai hate filled decat cel al persoanei din a doua poveste, chiar a doua zi dupa ce a postat pe grup si dupa ce a si iesit din el, cat si din grupul lui S. Review in care ne acuza de cate-n luna si stele, de la abuzul suferit de S. la noi (referindu-se si dand inclusiv link la video pus pe Youtube cu ritualul de supunere trimis de noi in prima zi de test a lui) si ca facem evaziune fiscala si ca suntem asa si pe dincolo etc.

Asta in contextul in care S. dupa sederile la noi si dupa sedintele cu noi, de fiecare data cand ne vedea in evenimente, efectiv ei nu il puteau stapanii, atat de entuziasmat era la noi, de la un moment dat l-am luat eu de pe mana lor si l-am plimbat cu mine o vreme, pentru ca ma cauta printre oameni si pe ei nu ii mai auzea. Asa de abuzat a fost la noi!

Si asa abuzat a fost ca l-au mai adus inca odata, sa fie treaba treaba iar la evenimente veneau pentru ca probabil le placea abuzul nostru verbal si dominarea, ca altfel nu imi explic. Cat despre sedintele cu noi, acolo e misterul cel mai mare! De ce Dumnezeu ne-or fi chemat, nu stiu… Cum de altfel nu stiu nici de ce nu au solicitat factura (chiar si cand i-am intrebat de ea) daca tot era atat de importanta pentru ei?!

Acum astea fiind spuse si va zic cu mana pe inima, ca mai mult de atat nu este de spus, in sensul ca nu am ascuns niciun detaliu si nicio conversatie, spuneti voi daca raul mai mare suntem noi sau oameni de genul, care desi considera prin experienta lor (care granted, din perspectiva lor poate fi una neplacuta) si actiunile pe care le intreprind in continuare impotriva noastra, ca ajuta alti oameni sa se fereasca de noi (us being some sort of Boogey Man of the canine world apparently), de fapt le fac acestora un deserviciu si aici voi da un singur exemplu.

Avem acum un caz cu care lucram, oameni care ne urmaresc de ceva timp, dar au fost reticenti sa ne contacteze caci au vazut pe diverse platforme comunicari negative despre noi. In lipsa de alternative insa si pentru ca situatia era din ce in ce mai grava in ce priveste comportamentul cainelui, au ales totusi sa ne contacteze. Lucrasera inainte cu 2 alti dresori. Nu au vazut vreo imbunatatire majora. Oamenii fiind dispusi sa lucreze si sa aplice.

I-au spus atat lui Mihai la evaluare cat si mie la prima sedinta ca sunt tare bucurosi ca nu au ascultat de gurile rele. Ca sunt uimiti de cat de gentil am lucrat cu cainele si de ce imbunatatiri vad deja. Cazul este unul reactiv la oameni si caini, destul de delicat si singurul abonament de 10 sedinte in lucru la momentul actual, caci de asa natura este situatia (ca sa intelegeti gravitatea). We have a long road ahead, but we’ll surely rehabilitate this beautiful dog!

Insa ganditi-va ca daca acesti oameni se lasau influentati de cele ce se spun despre noi de catre persoane ca cele de mai sus, carora da, pe alocuri le-om fi gresit, dar nu intr-atat incat sa imi denigrezi bunul nume si business-ul, nu ar fi ajuns la noi si probabil acel caine ar fi ajuns in cel mai bun caz la adapost inapoi si in cel mai rau caz la eutanasiere.

Doar pentru ca cineva care s-a simtit intr-un fel, cu sau fara motiv, si-a facut o misiune sa dezinformeze (nu sa informeze, atentie)!

Drumul spre Iad e pavat cu bune intentii…

Remember that and if you believe us to be authentic, by all means give us a good review and help people get their dogs rehabilitated!